Serwis Realme

Tak, CCS jest autoryzowanym serwisem Realme. Naprawy realizujemy zgodnie z procedurami i standardami producenta. Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące napraw gwarancyjnych oraz odpłatnych napraw pogwarancyjnych.

CCS obsługuje wybrane smartfony Realme, w tym urządzenia z serii GT, numerycznej (np. realme 11 i 12), C oraz narzo. Możliwość naprawy konkretnego modelu zależy od zakresu autoryzacji, rodzaju usterki oraz dostępności części zamiennych.

Wybierz model z listy na stronie lub skontaktuj się z serwisem, aby sprawdzić dostępne usługi dla swojego telefonu Realme.

W CCS diagnozujemy i naprawiamy m.in. pęknięte ekrany Realme, zużyte baterie, problemy z ładowaniem, aparatem, mikrofonem i głośnikiem. Zajmujemy się także diagnostyką urządzeń, które nie uruchamiają się, oraz oceną uszkodzeń po upadku.

Możliwość i zakres naprawy potwierdzamy po sprawdzeniu urządzenia.

Cena naprawy Realme zależy od modelu telefonu, rodzaju uszkodzenia oraz niezbędnych części i prac serwisowych. Orientacyjne ceny wybranych usług można sprawdzić w kalkulatorze usług odpłatnych CCS.

W przypadku bardziej złożonych usterek ostateczny koszt naprawy ustalamy po diagnostyce.

Nie, wycena z kalkulatora ma charakter orientacyjny. Diagnostyka może wykazać konieczność wykonania dodatkowych czynności lub wymiany innych podzespołów, co wpływa na końcową cenę.

Przed wykonaniem dodatkowej odpłatnej naprawy otrzymasz informację o kosztach.

Czas naprawy Realme zależy od rodzaju usterki, dostępności części i zakresu diagnostyki. Niektóre naprawy są możliwe do wykonania szybko, natomiast bardziej złożone awarie mogą wymagać dodatkowych testów.

CCS realizuje ponad 91% napraw w ciągu 24 godzin — jest to ogólny wynik serwisu, a nie gwarantowany termin dla każdego telefonu Realme. W przypadku napraw wysyłkowych należy dodatkowo uwzględnić czas transportu.

W naprawach autoryzowanych Realme stosujemy części zamienne zgodne z wymaganiami producenta, odpowiednie dla danego modelu. Dobór elementów i przebieg naprawy są zgodne z procedurami producenta.

Dostępność części weryfikujemy podczas obsługi zgłoszenia.

Tak, CCS wykonuje wymianę wyświetlaczy w obsługiwanych modelach Realme. Zgłoś telefon do diagnostyki, jeśli ekran jest pęknięty, nie reaguje na dotyk, wyświetla przebarwienia, linie lub nie pokazuje obrazu.

Po sprawdzeniu urządzenia potwierdzimy możliwość wymiany ekranu oraz koszt usługi.

Wymiana baterii Realme może być potrzebna, gdy smartfon szybko się rozładowuje, niespodziewanie wyłącza lub ma trudności z utrzymaniem zasilania. Objawy te mogą mieć również inne przyczyny, dlatego zalecamy diagnostykę.

Jeżeli bateria jest spuchnięta, nie ładuj i nie używaj urządzenia — przekaż je do serwisu.

Przyczyną może być uszkodzony przewód, ładowarka, gniazdo ładowania, bateria lub układy elektroniczne telefonu. Na początek możesz sprawdzić inną sprawną ładowarkę i kabel, ale nie rozbieraj samodzielnie urządzenia.

Jeśli problem nadal występuje, zgłoś telefon Realme do CCS. Diagnostyka pomoże określić przyczynę awarii i możliwy zakres naprawy.

Tak, CCS przyjmuje telefony Realme zarówno do napraw gwarancyjnych, jak i odpłatnych napraw pogwarancyjnych. Sposób obsługi zależy od warunków gwarancji, stanu urządzenia i charakteru uszkodzenia.

Jeżeli usterka nie podlega naprawie gwarancyjnej, serwis może zaproponować usługę odpłatną.

Tak, CCS realizuje naprawy wysyłkowe telefonów Realme dla klientów z całej Polski. Nie musisz przyjeżdżać do serwisu osobiście — urządzenie możesz przekazać zgodnie z opcjami wysyłki dostępnymi podczas zgłoszenia.

Przed nadaniem odpowiednio zabezpiecz telefon i zapoznaj się z instrukcją przygotowania urządzenia do naprawy.

Najpierw zgłoś usterkę i przekaż telefon do serwisu zgodnie z instrukcją otrzymaną podczas rejestracji. Technik przeprowadzi diagnostykę i ustali zakres prac, a w przypadku naprawy odpłatnej zostanie przedstawiona wycena.

Po zaakceptowaniu kosztów i wykonaniu naprawy telefon przechodzi odpowiednie testy, a następnie jest przygotowywany do odbioru lub odesłania.

Tak, jeśli telefon działa, przed naprawą warto zabezpieczyć zdjęcia, kontakty i pozostałe ważne dane. Niektóre czynności serwisowe mogą wymagać przywrócenia ustawień fabrycznych i usunięcia danych.

Przygotuj telefon zgodnie z instrukcjami przekazanymi podczas zgłoszenia naprawy.

Tak, po otrzymaniu kosztorysu możesz zaakceptować naprawę lub z niej zrezygnować. W razie rezygnacji mogą obowiązywać opłaty za diagnostykę albo transport, zgodnie z aktualnymi warunkami usługi.

Przed zgłoszeniem sprawdź zasady rozliczenia diagnostyki i wysyłki.